CONDICIONES DE ENTREGA

Greenhouse vende desde Bélgica y entrega a varios países de la UE. Las direcciones de entrega otorgadas incorrectamente o inexistentes son responsabilidad del Comprador y pueden generar costos adicionales. Para la entrega en un país específico que no está incluido en los destinos, el Cliente puede comunicarse con Greenhouse para obtener más información sobre las condiciones de entrega en ese país específico. Los plazos de entrega indicados en el sitio web de Greenhouse no son vinculantes, sino que se dan simplemente como una indicación.

 

Los pedidos realizados en Greenhouse se manejan tan pronto como se haya recibido el pago del pedido. La entrega de productos está prevista dentro de 3 a 10 días después del pago. Para algunos productos, el tiempo de entrega será superior a 10 días, esto también se indicará en línea con las especificaciones del producto y en la confirmación del pedido. Los productos con un tiempo de entrega más largo se hacen a pedido del Cliente y no se pueden cancelar. Ningún retraso en la entrega puede dar lugar a la cancelación de la compra o al pago de daños en beneficio del Comprador, excepto en caso de retraso deliberado.

 

Greenhouse no se hace responsable en caso de fuerza mayor, que afectaría la producción, disponibilidad, transporte o entrega del producto. Si se indican precios incorrectos en greenhouse.boutique, greenhousestore.be o greenhouseshop.be debido a errores técnicos y sobre la base de estos precios incorrectos se establece un contrato de compra, Greenhouse tiene el derecho de cancelar el contrato de compra, incluso después de que el pedido haya sido enviado. El pago se reembolsará de inmediato.

 

En caso de no entrega de los bienes, cualquier cantidad pagada por el Comprador será reembolsada sin intereses u otra compensación. En caso de no disponibilidad del producto, Greenhouse informará al Cliente por correo electrónico. Si no se puede cumplir el tiempo de entrega inicial, se pasará un nuevo tiempo de entrega al cliente, de acuerdo con la información disponible en Greenhouse. El cliente puede, si lo desea, cancelar su pedido, contra el reembolso o la adición de sus créditos.

 

Greenhouse tiene derecho a realizar entregas parciales. En el caso de que un pedido consista en varios productos de los cuales ciertos productos están disponibles de inmediato y otros no de forma inmediata, Greenhouse solo entregará el pedido si todos los productos del pedido están disponibles. En el caso de que el Cliente desee recibir los productos disponibles antes, debe ingresar un pedido por separado para estos productos y pagar los costos de transporte dos veces.

 

Se envía automáticamente un correo electrónico al Cliente al momento de enviar los productos, y este a la dirección de correo electrónico que se ingresó en el registro. Greenhouse informa a los clientes de los plazos de entrega de manera puramente indicativa, según lo comunicado por el transportista elegido. Los costos de transporte se confirman al finalizar la compra, antes de la confirmación final del pedido. Los costos de transporte dependen del destino, peso y dimensiones. Greenhouse informa a sus clientes que estos plazos de entrega no tienen en cuenta los sábados, domingos y festivos.

 

Los productos se embalan de acuerdo con las normas de transporte vigentes y ofrecen una protección óptima de los productos durante su transporte. El cliente debe respetar los mismos estándares si se devuelve un producto debido a un servicio postventa o por razones de no adecuación. Cualquier daño que se encuentre en un producto que resulte del producto que no se empaquetó correctamente puede dar lugar a un reembolso parcial o ningún reembolso en caso de imposibilidad de reventa en ese estado o en caso de un problema técnico declarado que se haya deteriorado.

VOLVER

En el contexto de la venta a distancia (sin la presencia física simultánea de las partes), de acuerdo con la ley del 6 de abril de 2010, la ley de prácticas comerciales, el cliente tiene derecho a devolver su pedido, sin pagar una multa , con la excepción de los costos de envío y devolución de los bienes, y esto dentro de un período de 14 días, a partir del día de la recepción de los bienes por parte del Cliente.

 

El cliente debe informar a Greenhouse de esto por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a: Greenhouse, Ooststraat 3, 8630 Veurne, Bélgica o contactando a Greenhouse a través de (correo electrónico) hello@greenhouse.boutique indicando el número de pedido y El motivo de la devolución. Invernadero le indicará al cliente los pasos a seguir. En todos los casos, la devolución se realiza a riesgo del cliente. El cliente debe poder proporcionar un comprobante de devolución en todo momento.

 

Los productos devueltos deben estar intactos, en perfectas condiciones para la reventa (no utilizados) y en el embalaje original. No deben haber sido usados ​​o usados ​​y no mostrar signos de desgaste o deterioro. Los bienes deben estar siempre en un estado de perfecta pureza. Cualquier producto que esté dañado, incompleto o cuyo embalaje original se haya deteriorado, no será reembolsado ni cambiado. Este derecho de devolución se ejerce sin penalización, con la excepción de los costos de transporte que todavía son para el cliente.

 

En el caso de que el Cliente ejerza el derecho de devolución, Greenhouse enviará un correo electrónico al Cliente con el acuse de recibo, una vez recibido. Greenhouse luego otorgará al Cliente créditos por la misma cantidad.

 

El cliente también puede solicitar un reembolso completo de la suma. En este caso, envíe un correo electrónico a hello@greenhouse.boutique. En el caso de una solicitud de reembolso, Greenhouse reembolsará el monto dentro de los 30 días.

 

Todos los productos en el sitio pueden ser devueltos a menos que se indique explícitamente. En cualquier caso, el derecho de devolución no se aplicará a los productos que sean de naturaleza personal, que se hayan realizado de acuerdo con las especificaciones del Cliente o que solo se realicen a pedido. El tiempo de entrega de estos productos suele ser superior a 4 semanas. Por ejemplo, artículos ordenados en un color diferente, tamaño específico o composición en el sitio web. Además, los productos que deben ser ensamblados por el comprador ya no pueden devolverse después de realizar el pedido. El Cliente solo puede cancelar estos productos dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los productos que envejecen demasiado rápido o cuya calidad se deteriora no pueden devolverse. Además, los servicios que se hayan realizado no se pueden cancelar.

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